Politique de confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité vise à informer les utilisateurs du site rayondesoleil-creations.fr (ci-après « le Site ») sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• Nom de l’entreprise : Amandine Ballion - Rayon de Soleil
• Adresse : À domicile, proche de La Rochelle, 17000 La Rochelle, France
• Email de contact : contact@rayondesoleil-creations.fr
• Téléphone : 0

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Identité : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, téléphone
• Données de connexion : adresse IP, logs, cookies (voir Politique de Cookies )
• Informations de paiement : données bancaires (via nos prestataires de paiement sécurisés)
• Historique de commandes et préférences

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons
• Gérer le service client et les réclamations
• Envoyer des communications commerciales (avec consentement préalable)
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• Votre consentement (article 6.1.a RGPD)
• L’exécution du contrat (article 6.1.b RGPD)
• Le respect d’une obligation légale (article 6.1.c RGPD)
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement, emailing…)
• Les autorités compétentes sur demande légale
• Nos partenaires commerciaux (sous réserve de votre consentement)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Compte client : 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum
• Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@rayondesoleil-creations.fr en joignant une copie de votre pièce d’identité.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles (chiffrement SSL, sauvegardes sécurisées, gestion des accès…).

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Vous serez informé de toute modification via le Site ou par email.